Cookies
El aviso de cookies explica tecnologías del navegador; esta política explica cómo esos datos se relacionan con tu cuenta, sesión y preferencias dentro de raj123.
LEGAL REFERENCE
Descubre cómo cuidamos tus datos en México
En raj123 te decimos qué datos pedimos, por qué los usamos y cómo los protegemos antes de que abras tu cuenta. Nuestra Política de Privacidad acompaña cada paso...
Datos de cuentaSeguridad de accesoPagos localesSoporte en español
Tus datos cuando usas OXXO y SPEI
Esta Política de Privacidad explica cómo raj123 recopila, usa, conserva y protege tus datos cuando navegas, abres una cuenta, verificas tu identidad o usas servicios disponibles en regiones compatibles y donde la ley local lo permite. Pedimos datos de contacto, credenciales de acceso, actividad de cuenta, preferencias de comunicación y referencias relacionadas con pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Usamos
esos datos para operar tu cuenta, revisar solicitudes de retiro, prevenir accesos no autorizados, atender preguntas y cumplir obligaciones aplicables. No vendemos tus datos personales como producto publicitario. Cuando compartimos datos con proveedores, lo hacemos para tareas concretas como procesamiento técnico, prevención de fraude, seguridad de sesión, soporte o conservación de registros. Puedes escribirnos para ejercer derechos de acceso, corrección o actualización
conforme al procedimiento indicado en esta página.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTROL INTERNO
Seis controles antes de publicar cambios
No tratamos esta política como texto fijo. Cuando ajustamos un flujo de cuenta, soporte o pago local, leemos el impacto en privacidad, actualizamos la redacción y dejamos claro qué cambia para ti...
Lectura operativa
Nuestro equipo compara la política con pantallas reales de registro, verificación y retiros. Si un campo aparece en la cuenta, debe tener una razón clara dentro del aviso.
Mapa de datos
Mantenemos un mapa interno de datos de contacto, acceso, pagos y soporte. Así evitamos pedir datos duplicados y detectamos cuándo un flujo necesita explicación adicional.
Acceso limitado
Los datos sensibles no quedan disponibles para cualquiera dentro de raj123. Se asignan permisos por tarea, y los equipos ven solo lo necesario para atender tu solicitud.
Cambios fechados
Cuando la política cambia, conservamos la fecha de actualización y revisamos que el nuevo texto coincida con la experiencia visible en cuenta, soporte y verificación.
Lenguaje mexicano
Escribimos el aviso en español para México, con ejemplos como OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi cuando ayudan a entender el tratamiento de datos.
Soporte capacitado
El equipo que responde temas de privacidad aprende qué puede confirmar por chat y qué debe pasar por correo, especialmente cuando existen documentos o movimientos sensibles.
AVISOS CONECTADOS
Misma claridad en cada aviso de cuenta
La Política de Privacidad no vive sola. La conectamos con cookies, términos de uso, seguridad de cuenta y comunicaciones para que no tengas respuestas distintas en cada página. Si una sección toca...
Términos de uso
Los términos describen reglas de la cuenta; la política aclara qué datos usamos para aplicar esas reglas, revisar actividad y proteger accesos.
Seguridad
Las páginas de seguridad hablan de contraseñas y sesiones; aquí detallamos qué registros se guardan cuando detectamos accesos inusuales o cambios de credenciales.
Pagos locales
Cuando usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, esta política explica qué referencias tratamos para conciliación, soporte y revisión de retiro.
Comunicaciones
Los mensajes que te enviamos dependen de preferencias y datos de contacto. Aquí indicamos cómo actualizar esos datos y cómo pedir cambios razonables.
Verificación
Si pedimos confirmar identidad, la política explica la finalidad, los equipos involucrados y el cuidado aplicado a documentos o datos sensibles.
Cuenta cerrada
Aunque cierres tu cuenta, algunos registros pueden conservarse por obligación operativa o legal. Te explicamos cuándo aplica y cómo preguntar por tu caso.
Explora señales visibles de privacidad en raj123
También mostramos privacidad dentro del diseño, no solo en esta página. Buscamos que reconozcas cuándo un dato es obligatorio, cuándo es opcional y qué canal conviene...
Campos marcados
En formularios de cuenta señalamos los datos necesarios para abrir o mantener acceso. Cuando un campo no es indispensable, evitamos presentarlo como requisito obligatorio.
Avisos breves
Cerca de acciones sensibles usamos textos cortos para explicar por qué pedimos un dato. El detalle completo queda aquí, sin esconderlo detrás de pasos innecesarios.
Sesión protegida
Cuando entras a raj123, usamos controles de sesión para reducir accesos no autorizados. La política describe qué registros técnicos pueden generarse durante ese proceso.
Panel editable
Algunos datos de contacto pueden actualizarse desde tu cuenta. Si un cambio requiere validación, indicamos el canal correcto para evitar exposición de documentos.
Preferencias claras
Las comunicaciones se administran con base en tus datos de contacto y elecciones disponibles. Puedes pedir cambios si un mensaje no corresponde a tu preferencia actual.
Rastro de cambios
Cuando modificamos esta política, la fecha visible te ayuda a ubicar la versión vigente. Si el cambio es relevante, buscamos explicarlo con lenguaje directo.
Preguntas directas sobre tus datos
Podemos pedir datos de contacto, credenciales de acceso y detalles necesarios para operar tu cuenta. Si se requiere verificación, explicamos el motivo antes de solicitar datos adicionales.
Los mencionamos porque ciertas referencias de pago pueden vincularse con conciliación, soporte o revisión de retiro. No usamos esos nombres para pedirte datos fuera de los canales de raj123.
Sí. Escríbenos desde el correo registrado o desde tu sesión para pedir corrección. Podemos confirmar identidad antes de cambiar datos que afecten acceso, seguridad o movimientos.
Podemos compartir datos limitados con proveedores que ayudan a operar seguridad, soporte, procesamiento técnico o verificación. Cada uso debe tener una finalidad concreta relacionada con tu cuenta.
Conservamos datos mientras tu cuenta lo requiere y, en ciertos casos, por obligaciones operativas o legales. Si quieres preguntar por un dato específico, revisamos tu solicitud.
Usamos controles de acceso, registros técnicos y permisos internos para reducir exposición de datos. También te pedimos no compartir contraseñas ni enviar documentos completos por canales abiertos.
La fecha de actualización aparece en esta página cuando hacemos cambios. Si una modificación afecta cómo tratamos tus datos, buscamos que el texto sea claro antes de continuar.